近日，铜仁丰源村镇银行金麟支行迎来了一位“特殊”的客户。“你好，我这里有很多硬币，请问你们能帮我兑换一下吗？”。“当然可以，您这边请!”支行员工赶紧把客户带领至现金柜台。经过了解，原来客户是公交车公司的员工，每天公交公司都会收取大量的硬币，一周累积下来就有几千块的硬币，他们希望能把硬币全部进行兑换。

本着客户至上的原则，我行在确保网点正常为其他客户办理业务的同时，立即安排柜员和会计主管一起手工清点硬币。由于硬币兑换仅依靠手工清点，清点速度慢且工作量大，加之部分硬币因储存环境不当，已经出现腐蚀等情况，需要反复仔细辨别真伪，这也给兑换工作增加了难度。我行员工迎难而上，耐心细致地进行手工清点、挑拣、鉴别、计数、捆扎，经过近四个小时的共同努力，准确地为客户兑换了4000余枚硬币，得到了客户的高度赞扬和认可。

    “硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情”。小硬币，大服务。一直以来，铜仁丰源村镇银行始终秉持“服务客户无小事”的工作原则，急客户之所急，帮客户之所需，全力做好小面额人民币兑换服务工作，以真诚为客户排忧解难，持续提供高效便捷和有温度的金融服务，展现着铜仁丰源村镇银行的责任与担当。